Garantievoorwaarden

Hoe lang heb ik garantie op mijn laadpaal?

Op iedere laadpaal die wij verkopen zit 2 jaar fabrieksgarantie - wel zo fijn!

Wanneer vervalt de garantie?

Standaard zit er 2 jaar fabrieksgarantie op jouw laadpaal. Er zijn wél een paar uitzonderingen. Sluit je de laadpaal zelf verkeerd aan? Of laat je de laadpaal vallen, raakt hij overbelast, gaat de kabel kapot of veroorzaak je om een andere reden zélf schade aan de laadpaal? Dan vervalt de garantie.

Kan ik extra garantie afsluiten?

We moeten je helaas teleurstellen, want het is antwoord is: nee.

Wanneer valt een probleem, storing of ander gebrek níet onder de garantie?

Sluit je de laadpaal zelf verkeerd aan, laat je de laadpaal vallen, raakt hij overbelast, gaat de kabel kapot of veroorzaak je om een andere reden zélf schade aan de laadpaal? Dan kun je helaas geen beroep doen op de garantie.

Ik wil een beroep doen op de garantie. Hoe werkt dit?

Wat vervelend dat jouw laadpaal een probleem of een storing geeft! Gelukkig kun je in de meeste gevallen een beroep doen op de garantie. Dat kan door dit formulier in te vullen.

Goed om te weten: naast jouw NAW-gegevens heb je ook het serienummer van de laadpaal en jouw klantnummer nodig. Zoek deze dus alvast op :) Ook moet je de datum waarop het probleem of de storing is ontstaan invullen én moet je een duidelijke omschrijving geven. Verder kun je foto’s van het probleem of de storing bijvoegen.

Zit er fabrieksgarantie op mijn laadpaal of geven jullie garantie?

Op iedere laadpaal die wij verkopen zit 2 jaar fabrieksgarantie. Wij geven zelf geen garantie.